Política de Cookies
Traducción de conveniencia: la versión en inglés prevalece.
BORRADOR v1.0: preparado para revisión por un abogado calificado antes de su publicación. Reemplace los marcadores entre corchetes.
Esta traducción se proporciona por conveniencia; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.
Versión: 1.0 Fecha de vigencia: [EFFECTIVE DATE] Publicado en: flowagenci.com/legal/cookies
Esta Política de Cookies explica cómo [FLOWAGENCI LLC LEGAL NAME] ("FlowAgenci", "nosotros") utiliza cookies y tecnologías similares en los siguientes sitios, que en conjunto forman el "Servicio":
- nuestro sitio web (flowagenci.com);
- la aplicación Flow (app.flowagenci.com);
- los Portales de Clientes (
<slug>.flowagenci.como el dominio propio de un Cliente).
Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y los Términos del Servicio.
1. Resumen
- Solo usamos cookies estrictamente necesarias. Sirven para mantener su sesión iniciada, proteger los formularios y los flujos de inicio de sesión frente a ataques y bots, y mantener la seguridad del Servicio.
- No usamos cookies publicitarias, cookies de seguimiento entre sitios ni píxeles de marketing de terceros.
- Nuestra analítica no usa cookies. Usamos Cloudflare Web Analytics y eventos de uso propios registrados por nuestros servidores. Ninguno de los dos instala cookies ni lo rastrea entre sitios web.
- No mostramos un aviso de consentimiento de cookies, porque solo usamos cookies estrictamente necesarias. Si algún día incorporamos cookies no esenciales, solicitaremos su consentimiento antes de instalarlas y actualizaremos esta política.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su navegador. Entre las tecnologías similares están el almacenamiento local (local storage) y el almacenamiento de sesión (session storage).
Las cookies "estrictamente necesarias" son las indispensables para prestar un servicio que usted solicitó, como mantener su sesión iniciada. Según la mayoría de las leyes de privacidad y privacidad electrónica, no requieren consentimiento. Esto incluye las normas de privacidad electrónica de la Unión Europea y leyes similares de América Latina.
3. Cookies que utilizamos
| Nombre | Dónde se instala | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
fa_app.* (cookies de sesión) |
app.flowagenci.com y dominios propios de aplicación de los Clientes | Mantener iniciada la sesión de los Usuarios Autorizados en la aplicación del equipo | Estrictamente necesaria, propia. Solo para el host (host-only), HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
30 días, renovados mientras usa el Servicio |
fa_portal.* (cookies de sesión) |
Hosts del Portal de Clientes (<slug>.flowagenci.com o dominios propios de portal) |
Mantener iniciada la sesión de los Usuarios del Portal en un Portal de Clientes | Estrictamente necesaria, propia. Solo para el host (host-only), HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
30 días, renovados mientras usa el Servicio |
Cookie de estado de inicio de sesión / CSRF (p. ej., fa_app.state, fa_portal.state) |
El host donde inicia sesión | Proteger los flujos de inicio de sesión (por ejemplo, con Google y con enlaces mágicos) frente a falsificación de solicitudes entre sitios y reutilización | Estrictamente necesaria, propia | Hasta 10 minutos, o se elimina al terminar el inicio de sesión |
Cloudflare Turnstile (cf_clearance y relacionadas) |
Formularios públicos (/f/…) y páginas de inicio de sesión, mediante challenges.cloudflare.com |
Distinguir personas de bots para proteger formularios e inicio de sesión frente a spam y abuso | Estrictamente necesaria, de terceros (Cloudflare) | Desde la sesión hasta 30 minutos |
__cf_bm |
Cualquier host del Servicio, cuando corresponda | Gestión de bots de Cloudflare: identificar y mitigar tráfico automatizado | Estrictamente necesaria, de terceros (Cloudflare) | 30 minutos |
Los nombres exactos de las cookies pueden llevar un sufijo, como un token de sesión o un índice de fragmento, y pueden cambiar cuando actualicemos el Servicio. Su finalidad y categoría no cambiarán.
Almacenamiento local
La aplicación guarda en el almacenamiento local de su navegador preferencias de interfaz que no lo identifican. Por ejemplo: si la barra lateral está contraída, el tema claro u oscuro y el ancho de las columnas de las tablas. Estos datos no salen de su dispositivo, salvo que usted los guarde como preferencia de su cuenta, y no se usan para seguimiento.
4. Analítica sin cookies
Medimos el uso del sitio web y del Servicio de dos formas, y ninguna instala cookies:
- Cloudflare Web Analytics. Es analítica de páginas vistas centrada en la privacidad. No usa cookies ni huella digital del navegador (fingerprinting), y no rastrea a las personas entre sitios.
- Eventos de uso propios. Nuestros servidores registran eventos dentro del Servicio, como "propuesta enviada" o "factura creada", para mejorar el producto. Estos eventos se tratan según nuestra Política de Privacidad y nunca se comparten con anunciantes.
5. Dominios propios
Cuando un Cliente conecta un dominio propio a su Portal de Clientes o a la aplicación, las mismas cookies se instalan en ese dominio. Se instalan solo para ese host, por lo que nunca se comparten con otros sitios web del Cliente ni con flowagenci.com. Cada Portal de Clientes tiene su propia sesión, separada de las demás.
6. Cómo controlar las cookies
Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Como solo usamos cookies estrictamente necesarias, bloquearlas le impedirá iniciar sesión en la aplicación o en el Portal de Clientes, y puede impedir el envío de formularios públicos.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos las cookies que utilizamos, actualizaremos esta política y la "Fecha de vigencia" indicada arriba. Si incorporamos alguna cookie que no sea estrictamente necesaria, solicitaremos su consentimiento antes de instalarla.
8. Contacto
Puede enviar sus consultas sobre esta Política de Cookies a privacy@flowagenci.com.